¿cómo actuar con pacientes nerviosos y ansiosos?Marina es una paciente nerviosa que esta muy ansiosa e intranquila delante del procedimiento odontológico, así que se debe actuar de cierta manera para que ella pueda sentirse más cómoda y segura durante los procedimientos que se le van a realizar y así evitaremos que los nervios aumenten. Por ello tendremos que tener en cuenta los siguientes puntos: |
>>SER AMABLE Y CONSIDERADO<<Esto se puede aplicar por ejemplo, a la hora de rellenar la historia clínica y las hojas de consentimiento se le debe ayudar a rellenarlo.
|
>>lengua verbal y no verbal<<El profesional encargado deberá de empatizar y ayudar a la paciente a entrar en confianza para que pueda relajarse ante la situación.
Algunos ejemplos que se deben tener en cuenta pueden ser: La entonación de la voz, la expresión facial debe de ser bastante tranquila, entablar una conversación distractiva (anécdota, datos curiosos, comentarios…) con el objetivo de distraerla y así desviar la atención de la paciente y tener una nivel de conversación calmada. |